[빚 상담 1375] 전국민 채무상담 종합창구 대표번호 신설 (혜택 및 신청 방법)

최근 지속되는 고금리와 물가 상승으로 인해 많은 분들이 경제적 어려움을 겪고 있습니다. 

빚 부담이 늘어나면서 극단적인 선택에 내몰리는 안타까운 취약계층 또한 증가하고 있는 상황입니다.

정부는 이러한 안타까운 사례를 방지하고 서민들의 경제적 재기를 적극적으로 돕기 위해, 그동안 여러 기관으로 쪼개져 있던 채무 상담 창구를 단 하나로 일원화한다고 발표했습니다. 바로 전국민 채무상담 대표번호인 '1375'가 신설된 것입니다.

빚 때문에 고통받고 있거나 본인에게 맞는 구제·지원 제도가 무엇인지 알고 싶으신 분들을 위해 1375 대표번호의 상세 내용과 지원 범위, 시행 시기를 총정리해 드립니다.

1. 채무상담 대표번호 '1375' 신설 배경

이번 대책은 금융위원회와 과학기술정보통신부 등 관계부처가 합동으로 마련한 '경제적 위기자 자살예방대책'의 핵심 과제 중 하나입니다.

그동안 채무자 구제 및 지원 제도가 엄연히 존재함에도 불구하고, 정보 부족이나 복잡한 신청 절차 때문에 혜택을 받지 못하는 사각지대가 존재했습니다. 정부는 전용 콜센터인 1375(일상치료) 번호를 통해 단순 채무 상담부터 복지 연계까지 원스톱(One-stop)으로 지원할 수 있는 컨트롤타워를 구축하기로 했습니다.

2. 1375 번호로 지원받을 수 있는 상담 영역

신용회복위원회(신복위)가 주관하여 운영하는 1375 대표번호는 빚과 관련된 거의 모든 영역에 대한 종합 지원 체계를 제공합니다.

• 신용회복위원회 채무조정: 제도권 금융회사 채무는 물론이고, 통신비나 전기세 등 미납된 생활 채무에 대한 조정 상담을 제공합니다.

• 개인회생 및 파산 신청 지원: 대한법률구조공단 및 법원과 연계하여 개인회생·파산 절차를 신속하게 진행할 수 있도록 돕는 패스트트랙(Fast-track) 및 신속면책제도를 안내합니다.

• 불법사금융 피해 구제: 고금리 사채나 불법 추심 등 불법사금융으로 고통받는 피해자들의 신고를 접수하고 법률적 구제 방법을 연계합니다.

• 복합 지원 서비스: 채무 상담에만 그치지 않고, 취약계층의 실질적인 재기를 돕기 위해 [금융 - 고용 - 복지] 제도를 유기적으로 결합하여 일자리 및 복지 서비스를 함께 연계해 줍니다.

3. 주요 혜택 및 알아두어야 할 점

구분	주요 내용
상담 비용	전액 무료 (상담 전과정 무료 진행)
통화료 부담	수신자 부담 (상담을 받는 채무자의 전화 요금 무료)
접근성 확대	오프라인 상담을 위해 서민금융통합지원센터를 기존 50개에서 56개로 확대 운영 예정
연계 상품 혜택	보험업계와 협업하여 중대질병이나 사망 시 채무조정 잔액 일부를 보장하는 '신용생명보험' 상품을 복합지원 이용자에게 무료 제공

4. 시행 시기 및 이용 방법

많은 분들이 가장 궁금해하실 구체적인 운영 일정입니다.

• 정식 시행 시기: 2026년 10월부터 전면 가동될 예정입니다.

• 이용 방법: 10월 정식 개통 이후, 별도의 지역번호 없이 국번 없이 '1375'를 누르면 전담 상담원과 바로 연결됩니다.

• 10월 이전 이용 안내: 정식 번호 개통 전까지 급한 상담이 필요하신 분들은 기존 신용회복위원회 콜센터(1600-5500) 또는 인근 서민금융통합지원센터를 방문하시면 동일한 채무조정 상담을 받으실 수 있습니다.

5. 포스팅을 마치며

과도한 채무는 개인의 삶을 피폐하게 만들 뿐만 아니라 가정을 무너뜨리는 무서운 존재입니다. 하지만 정부와 공공기관이 지원하는 다양한 구제 제도를 잘 활용한다면 충분히 합법적으로 빚을 탕감받고 새 출발을 할 수 있습니다.

오는 10월부터 도입되는 전국민 채무상담 대표번호 1375를 꼭 기억해 두셨다가, 본인 혹은 주변에 감당하기 힘든 빚으로 고민하는 분들이 있다면 적극적으로 공유하여 도움을 받으시길 바랍니다.